11月12日，由三亞市旅文局主辦，三亞市體育旅游協會承辦的“三亞市沖浪和潛水旅游等兩項服務規范發布會”在三亞大東海酒店舉行，市旅文局、市委宣傳部、市交通局、市市場監管局、市商務局、市資規局、市公安局、三亞海事局、市應急管理局局、市自規局、省公安廳海岸警察總隊四支隊、綜合執法局、天涯區旅文局、海棠區旅文局、吉陽區旅文局、崖州區旅文局等相關職能部門領導以及相關行業協會代表、行業企業代表、新聞媒體代表等共計100余人參加。發布會現場正式發布了《三亞市沖浪旅游服務規范》、《三亞市潛水旅游服務規范》等兩項服務規范！

 本次發布的沖浪和潛水旅游等兩項服務規范，明確了沖浪和潛水旅游服務細則、操作規范、質量管理與投訴處理服務規范，以及規范了從業人員備案申請和退出流程，為企業提升服務質量和操作流程給與了明確的指導方向。

發布會現場成立了沖浪行業專業委員會、潛水行業專業委員會，并向專業委員會成員頒發了聘書。專業委員會的成立將更好的為行業企業做好服務，指導企業貫徹標準提升服務質量，定期開展相關服務技能和服務禮儀培訓。

三亞市旅文局局長陳震旻表示：“當前，我市旅游業正處于高質量發展轉型升級的關鍵時期，前一階段我們已圍繞海鮮餐飲、婚紗攝影、游艇旅游行業制定并發布了各自行業的“高質量服務標準”，今天我們發布沖浪和潛水旅游兩項服務標準，希望行業內同仁積極貫徹標準，提升企業自身的服務質量，創建三亞沖浪和潛水旅游品牌名片。”

下一步，三亞將按照“一行一標準”的思路，持續廣泛開展調研工作，推出不同細分業態的“高質量服務標準”，強化底層保障，同時制定推出《三亞市旅游行業運行和管理規范》，就行業協會如何高質量發展提出新的要求，從而形成“行業協會+市場主體”雙輪驅動“高質量服務標準體系”新模式，讓高質量經營服務理念在全行業蔚然成風，成為三亞旅游的金字招牌。